近日，一則“中國移動牽手北京發(fā)行集團發(fā)力NFC支付領域”的報道映入筆者眼簾，消息稱，北京移動與北京發(fā)行集團達成了戰(zhàn)略合作，雙方將在NFC支付業(yè)務領域開展合作，北京移動客戶可使用NFC手機在北京圖書大廈內(nèi)購買圖書，省去使用現(xiàn)金或信用卡支付的繁瑣流程。
作為一件便民利民的合作，這件事的確值得32個贊。但是同時，我們不得不感嘆，十多年了，當運營商還在借助NFC發(fā)力、沖擊移動支付市場時，支付寶、微信支付、二維碼支付等小額移動支付早已迅速崛起并占據(jù)了消費者生活的方方面面。
最好的時機已經(jīng)過去
移動支付這款大蛋糕香不香？答案已經(jīng)毋庸置疑，中國移動內(nèi)部的有識之士，也早已看到這塊利潤豐厚的市場，并開始布局，早在1999年，中國移動就與中國工商銀行、招商銀行等金融部門合作，在北京、廣東等地開始進行移動支付業(yè)務試點，但進程一直緩慢。
如果說以前一直是因為技術和標準不統(tǒng)一使得中國移動的支付業(yè)務發(fā)展緩慢，那么2012年年底，13.56MHz移動支付標準的統(tǒng)一則結束了這種困境。
2013年6月，中國移動與中國銀聯(lián)共同推出了移動支付聯(lián)合產(chǎn)品——手機錢包“閃付”，130萬臺“閃付”終端將逐步覆蓋自助售貨機、超市、便利店、快餐店等零售場所，以及公交、菜市場、停車場、加油站、旅游景點等公共服務領域。在2014年《中國移動定制終端產(chǎn)品白皮書》里中國移動明確表示，將加大推廣NFC，2014年計劃銷售3000萬臺NFC終端、發(fā)展600萬NFC客戶，共發(fā)放1億張NFC-USIM卡，NFC-USIM卡與4G終端匹配銷售。
但這兩年同時也是3G迅速發(fā)展，4G開始崛起的年代，各種新穎便利的APP應用百花齊放，即使中國移動已經(jīng)打通了產(chǎn)業(yè)鏈，有了三十多款支持移動支付的手機終端，但是對用戶來說，選擇也更多，下載一個支付軟件或用相機掃描即可方便的實現(xiàn)移動支付。那么，為了NFC特地去換一個手機的動力又有多大呢？即使運營商還有終端補貼這一殺手锏，但是幾十元錢對于上千元的終端而言，的確不具備吸引力。
并且，相對方便易推廣的二維碼，商家的終端POS機，更是另一項不小的投資，在未能得到足夠的利益前，又有幾個商家愿意去置辦用于NFC的刷卡機呢？
因此，即使目前對于手機移動支付，用戶已經(jīng)形成了良好的使用習慣，但這并不是基于NFC，以往NFC在移動支付上的短板——移動終端，換了一種方式，仍然成為了其發(fā)展的制約因素?？梢哉f，在基于3G/4G的APP支付軟件推廣普及后，中國移動已經(jīng)失去了發(fā)展NFC這個基于硬件的支付方式的最好時機。
國外成功難復制
也正是由于商業(yè)模式不清晰，利益分配不完善，NFC移動支付不僅對合作商家缺少吸引力，對業(yè)務的主要推動者——地方運營商，也缺少足夠的動力。雖然，中國移動官方曾表示要高度重視移動支付，堅定地發(fā)展NFC這種已經(jīng)有著國外運營商成功案例的移動支付，但筆者并不看好。
目前對電信運營商來說，發(fā)展NFC的最好標桿莫過于日本的NTT docomo，對比他與中國移動的NFC發(fā)展歷程，可以發(fā)現(xiàn)三個最大的差別。
首先，在技術標準方面。NTT docomo的支付標準確定干脆利落。NTT docomo選擇了在日本已有廣泛基礎的FeiliCaIC技術作為移動支付技術，其不僅在技術上具有先進性，而且在日本已被廣泛應用，是成熟且普及的技術體系，這使得NTT docomo的移動支付業(yè)務的技術體系構建少走了很多的彎路，快速被產(chǎn)業(yè)鏈和用戶所接受。反觀中國移動，因標準問題與銀行業(yè)進行了多年博弈，最終以停止2.4GHz技術，采用銀聯(lián)的13.56MHz技術結束，這使得中國移動早期的技術規(guī)范以及產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴積累均需推倒重來，浪費了寶貴的發(fā)展時間窗口。
其次，在商家發(fā)展方面。NTT docomo的策略大膽積極，為了盡快發(fā)展足夠多的商家以形成規(guī)模效應，一方面大膽投入巨資采購NFC讀卡器，并免費提供給商家使用（每月收取一定的租金來逐步收回投資），降低了商家的門檻；另一方面，主動選擇已部署了同樣采用FeiliCaIC技術的電子支付系統(tǒng)零售連鎖企業(yè)am/pm作為首批商家合作伙伴，這家在日本擁有1000多家連鎖店的企業(yè)成為NTT docomo移動支付業(yè)務最好的標桿示范商家。而目前中國移動主要還是依靠湖南電商基地拓展NFC支付業(yè)務，作為省公司下轄的子公司，一方面需要多線作戰(zhàn)同時發(fā)展多類支付業(yè)務，另一方面又受投資權限和規(guī)模所限，很難在短期內(nèi)迅速形成足夠規(guī)模的合作商家。
最后，在競爭對手方面。NTT docomo發(fā)展NFC恰逢其時，在大力拓展移動支付業(yè)務時，適逢日本剛剛開放金融業(yè)務，允許其他行業(yè)企業(yè)參與金融支付業(yè)務，此時，運營商和其他支付企業(yè)處于同一起跑線，且運營商有著巨大的用戶、資源和品牌優(yōu)勢，這使得NTT docomo的移動支付業(yè)務得以快速地成長并形成規(guī)模。但中國移動經(jīng)歷多年猶豫，已錯失了成為第三方支付行業(yè)巨頭的機會，同時，支付寶、財付通、銀聯(lián)商務等在支付業(yè)務的規(guī)模上、影響力上都遠超中國移動，這使得中國移動已不適合與強大的行業(yè)對手直接進行正面競爭，必須尋找合適的細分行業(yè)切入。
